1. パープルアップデートエラーの種類ごとの原因および回復時間に関するデータ
パッチの失敗やPurple Launcherのロード遅延を原因ごとに分類して測定される復旧データは以下の通りです。
| エラーの症状と現象 | 主な原因 | 発生率 | 完全な再設置に必要な時間 | 推奨回復方法の期間 |
|---|---|---|---|---|
| アップデートの99%はフリーズし、適用されません | 一時パッチファイルと既存ファイルマージの競合 | 約45% | 40分~90分 | 約3分(一時フォルダの削除とファイルのスキャン) |
| ランチャー実行後の無限ローディング回転 | ローカルウェブキャッシュの破損または重複プロセス実行 | 約30% | 30分以上 | 約1分(タスクマネージャーを終了しキャッシュをクリア) |
| ディスクスペースショート警告ポップアップ | パッチの解凍のためのバッファスペースの不足 | 約15% | 該当しません | 約2分(少なくとも35GBの空き容量がある場合) |
| アクセス拒否 | Windows管理者権限が付与されず、リアルタイムのアンチウイルス監視の妨害 | 約10% | 解けない | 約1分(管理者権限の実行と例外設定) |
上の表に示すように、クライアントを無差別に削除するのは時間とトラフィックの無駄です。破損した一時キャッシュだけを正確に選択・削除すれば、ランチャーはファイル自体をそのまま残したまま、欠落した断片だけを素早く取得します。
2. ステップバイステップガイド:再インストールなしでエラーリカバリーを完全に3ステップで回復する方法
パッチが停止したりランボタンが作動しない場合は、次の3つのステップを順番に進めてください。
ステップ1:残存するバックグラウンドプロセスの強制終了と管理者権限の付与
前回の実行で完全にシャットダウンしていないゾンビプロセスがファイルを占有している場合、パッチの上書きは失敗します。1. キーボードでCtrl + Shift + Escを押してWindowsタスクマネージャーを開きます。2. プロセスリストでPurple.exe、PurpleAgent.exe、実行中のゲームプロセスを見つけ、すべてを右クリックして「タスクを完了」を選択します。3. デスクトップの紫色アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
ステップ2:競合の原因となるローカルの一時キャッシュやパッチフォルダをクリーンアップする
- Purpleをオフにして、キーボードのWin+Rを押し、Runウィンドウに%localappdata%\NCSOFTと入力し、Enterキーを押してください。
- 開いたフォルダ内でPURPLEフォルダに移動し、CacheとGPUCacheのフォルダを削除してください。
- ゲームが実際にインストールされているドライブパス(例:C:\Program Files (x86)\NCSOFT\LineageW)に行き、フォルダ内に作成された一時的なダウンロードフォルダ(PatchまたはTempとラベル付けされた一時ディレクトリ)だけを選択して削除します。
ステップ3:Purpleの内蔵「ファイルスキャン」機能による破損ファイルの正確な復旧
- パープルランチャーを再起動して、対応するゲームタブに行ってください。
- 右下のランボタンの横にある「ゲーム設定」メニューか、右上のギアをクリックしてください。
- メニューの「ファイルスキャン」ボタンをクリックすると、ランチャーがすべてのファイルのハッシュ値を比較し、破損したファイルだけを選択的に再ダウンロードして通常通り更新を完了します。
3. よくある質問(FAQモジュール)
Q1。ハードディスクに20GBの空き容量が残っているのに、なぜ「ディスク容量不足」エラーが出るのでしょうか?
回答:Purpleは、ダウンロードした圧縮ファイルを抽出し、既存の大きなデータファイル(.pak)と統合して安定パッチを当てる過程で、元のファイルサイズに相当する一時的なバッファ空間を必要とします。大規模なアップデートの場合は、エラーを防ぐために、ゲームをインストールしているドライブに少なくとも35GB~45GBの空き容量を確保してください。
Q2。ファイルスキャンをクリックしても、同じ範囲でダウンロード速度が0MB/sまで落ち続けます。
回答:これはキャリアのDNSサーバーとNCSoft CDN更新サーバー間の一時的なルーティング遅延によるものです。Windowsネットワークアダプターの設定でIPv4のDNSサーバーアドレスをGoogle Public DNS(8.8.8.8)またはCloudflare(1.1.1.1)に変更し、ランチャーを再起動すると、通常の速度に戻ります。
Q3。アンチウイルスプログラムのせいで更新ファイルがブロックされた場合、どうすればいいですか?
回答:NCSOFTがインストールされている最上位フォルダ全体を、Windows Defenderやサードパーティ製のアンチウイルスソフトの「ウイルスおよび脅威保護設定」>「除外事項を追加または削除」のウォッチ例外フォルダとして登録すると、パッチファイルの検閲によるフリーズを防ぐことができます。
4. 要約および保守推奨事項
Purpleのアップデートがフリーズしたり無限にロードされた場合の最も速く信頼できる解決策は、3段階の回復手順です。「タスクマネージャーのプロセスを完全に終了し、ローカルキャッシュフォルダを空>>ランチャーでファイルスキャンを実行する。」定期的なメンテナンス日にインストールドライブに少なくとも40GBの空き容量を残し、ランチャーを管理者として動かすことで、いつでも快適にゲームにアクセスできます。