1. 원격 제어 기능을 사용하면 컴퓨터에서 실행되는 게임을 종료할 수 있나요?
반복적인 로그인이나 서버 유지보수로 인해 메인 게임을 종료해야 하는 경우에
스트림 중 메뉴에서 "엔드 게임" 버튼을 눌렀을 때
컴퓨터에서 실행되는 게임을 종료할 수 있게 해줍니다.
2. 스트리밍 비디오 해상도 추천.
PURPLE은 스트리밍 품질 관리 옵션을 제공합니다.
고화질 스트리밍 환경에서는 다음 권장 스트리밍 옵션을 검토해 주세요.
1. 게임 해상도 확인
작은 해상도로 게임을 실행할 때는 앱 스트리밍 중 영상 품질에 영향을 받습니다.
최상의 스트리밍 품질을 위해 1280 x 720 이상의 해상도를 사용해 주세요. (권장 해상도: 1920 x 1080)
* 게임 화면 오른쪽 상단의 "해상도" 메뉴에서 해상도 설정을 변경할 수 있습니다.
2. PURPLE 앱에서 해상도 옵션을 확인하세요
스트리밍 품질은 앱을 통해 조정할 수 있습니다.
기본 설정 값은 "자동"으로 설정되어 있으며, 필요에 따라 자유롭게 변경할 수 있습니다.
3. 스트리밍 화면에서 탭할 수 없습니다.
스트리밍에서 PURPLE 도중 클릭이 발생했다면, 다음 사항을 꼭 확인하세요.
1. 컴퓨터 비밀번호 입력 창이 활성화되면 클릭 입력을 제한합니다.
(비밀번호를 입력하지 않고 일반 잠금된 상태일 때는 정상적으로 클릭하여 입력하세요.) )
2. "Windows 보안 옵션 화면"을 실행할 때 클릭 입력이 제한됩니다.
컴퓨터에서 보안 옵션 화면이 제거된 후, 정상적으로 Enter 버튼을 클릭하세요.
(Windows 보안 옵션 화면은 Ctrl + Alt + Del을 누르면 실행할 수 있는 화면입니다.) )
4. 원격 게임 실행 오류 및 처리 방법 설명
PURPLE은 원격 게임을 플레이할 수 있는 "런 게임" 기능을 제공합니다.
원격으로 게임을 실행할 때 발생할 수 있는 오류를 참고하시고 해결책을 찾아주세요.
– PURPLE PC에 게임을 설치한 후 다시 시도해 주세요.
이유: PC 버전에는 메인 게임 프로그램이 설치되어 있지 않습니다.
해결책: PC 버전에서 메인 게임 프로그램을 설치한 후 다시 시도해 보세요.
– PURPLE PC에서 게임을 업데이트한 후 다시 시도해 보세요.
이유: 메인 게임 프로그램의 상태를 업데이트해야 합니다.
해결책: PURPLE PC에서 업데이트 버튼을 눌러 게임을 최신 버전으로 업데이트하세요.
– 게임 실행 파일이 발견되지 않음. 다시 시도하기 전에 파일을 확인해 주세요.
원인: 게임 실행 파일을 찾을 수 없고 실행할 수 없습니다.
해결책: 팝업 창에서 "파일 확인" 버튼을 눌러 파일을 확인한 후 다시 실행하세요.
– 게임 서비스 유지보수 진행 중. 유지보수가 끝난 후 다시 시도해 주세요.
이유: 게임 유지보수 상태 때문입니다.
해결책: 게임 유지보수가 완료된 후 게임을 재시작해 주세요.
– 로그인할 수 없습니다. PC용 PURPLE 상태를 확인해 주세요.
이유: 게임을 실행하려면 PURPLE PC 버전을 보유했지만 로그인이 필요했습니다.
해결책: PURPLE PC에 로그인하여 서비스를 이용해 주세요.
*"로그인 유지" 기능을 사용할 때는 PURPLE PC Edition을 원격 실행에 사용할 수 있습니다.
– 연결을 종료하기 위해 PURPLE에 반복해서 로그인하세요. PC 버전 상태를 확인해 주세요.
원인: 다른 컴퓨터에서 로그인을 시도하다가 PC PURPLE PC 버전이 스트리밍 컴퓨터에서 로그아웃되는 경우.
해결책: 다시 PURPLE 데스크톱 버전에 로그인하면 서비스를 이용할 수 있습니다.
무단 사용이 의심되어 로그인 시도를 시도하신다면 즉시 PURPLE 고객 서비스 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
– PURPLE이 "스트리밍 대기" 상태인지 확인해 주세요.
원인: 데스크톱 버전의 PURPLE이 PURPLE으로 실행되지 않습니다.
해결책: PURPLE 데스크톱 화면 왼쪽에서 "스트리밍 준비" 버튼을 누르면 "스트리밍 대기" 모드로 전환됩니다.
5. 데이터 사용량을 최소화할 수 있는 옵션이 있나요?
스트리밍 해상도 조정 옵션은 데이터 사용량을 줄일 수 있습니다.
(1) [보라색 앱] → [설정에서 보라색] 화면으로 이동
(2) [결의] 항목을 선택합니다
(3) 스트리밍 품질을 변경하기 위해 원하는 해상도 항목을 선택합니다.
해상도 설정은 언제든지 게임 환경에 맞게 조정할 수 있습니다.
6. 스트리밍 품질을 변경할 수 있나요?
스트리밍 품질을 다양한 게임 환경에 맞게 변경한 후 사용할 수 있습니다.
(1) [보라색 앱] → [설정에서 보라색] 화면으로 이동
(2) [결의] 항목을 선택합니다
(3) 스트리밍 품질을 변경하기 위해 원하는 해상도 항목을 선택합니다.
해상도 설정은 언제든지 게임 환경에 맞게 조정할 수 있습니다.
7. 원격 게임을 하면 컴퓨터가 느려지나요?
온라인 게임에서 PURPLE에 연결되는 순간부터 시작되고, 영상을 보내기 위해 컴퓨터가 영상을 처리하기 시작합니다.
컴퓨터 구성에 따라 성능이 다를 수 있습니다; 저사양 PC는 게임 드라이버에 영향을 줄 수 있습니다.
PURPLE은 플레이어들에게 컴퓨터 구성과 사용 데이터에 관한 옵션을 제공합니다.
(1) [보라색 앱] → [설정에서 보라색] 화면을 이동
(2) [결의] 항목을 선택합니다
(3) [저화질] 옵션을 선택하여 저음 스트리밍 화질을 설정하세요.
(해상도가 낮을수록 컴퓨터 자원과 데이터가 사용되지 않습니다.) )
8. 만약 푸시 알림을 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?
푸시 알림은 보라색으로 설정되어 있습니다> 메시지를 받으려면 반드시 게임 알림 옵션을 활성화해야 합니다.
PURPLE을 설정한 후에도 푸시 알림을 받지 못한다면, 다음 항목을 확인해 주세요.
1. 게임 상태 확인
게임이 전력 절약 모드일 때는 푸시 알림이 전송됩니다.
2. 장치 설정을 확인해 보세요
iOS – 알림 > 설정 > PURPLE이 알림을 허용한 후 다시 로그인해 주세요.
안드로이드 - > 알림 설정 > 다시 로그인하기 전에 PURPLE 프로젝트에 대한 알림을 허용해 주세요.
9. 게임 플레이를 확인하려면 앱에 연결해야 하나요?
게임 중 캐릭터와 관련된 큰 상황이 발생하면 푸시 알림이 전송됩니다.
푸시 알림을 통해 상황을 확인할 수 있고, 푸시를 선택하면 계정이 즉시 게임 스트리밍을 시작합니다.
(푸시 알림은 보라색으로 설정되어 있습니다> 메시지를 받으려면 반드시 게임 알림 옵션을 활성화해야 합니다.) )